No me gusta generalizar,y sé que habrá excepciones, y gracias a Dios por estas bellas personas que tienen un trato agradable, pero no es la primera vez que me ocurre. Las últimas visitas que he tenido a los ambulatorios, las cuales pretendía que fuesen visitas fugaces, lo único fugaz que me han provocado es la crispación e impotencia.
Las administrativas que allí se encuentran atienden de mala gana, no se centran en escuchar lo que le estás contando que necesitas, sino que oíen palabras sueltas, que entiendo que no están para escucha la vida de nadie. Pero lo peor no es eso, te contestan de malas maneras e incluso te echan la bronca, independientemente de que no tengan razón, que muchas veces si la tienen, están de cara al público y atendiendo a seres humanos, deben tener un mínimo de respeto y molestarse un poco en escuchar para poder atender adecuadamente o entender porque se le pide cierto servicio.
De lo que se aprovechan, creo yo, es de que como tienes que pasar por los administrativos, para que el médico o la enfermera te atienda, y es un servicio necesario, te digan lo que te digan, te tienes que callar porque sino, a donde te vas, porque sólo puedes ir a el ambulatorio que te corresponde, no te ateinden en otro que no sea el de tu zona.
Finalmente quiero pedir disculpas a las administrativas que ayudan a los pacientes, que son amables y se molestan por dar un buen servicio. Pero hoy mi indignación ha sido total, entendedme, para quitarme dos puntos de la pierna, en otra comunidad, he tenido que ir a dos centros de salud, volverme a casa teniendo el número de la SS, pero no la tarjeta. Finalmente con una fotocopia (lo que se me ha ocurrido a mi, no se han molestado en decírmelo) me he tenido que hacer la tarjeta de desplazada, me han asignado un médico una enfermera, me he tenido que comer la bronca delante de desconocidos de la administrativa, y desde las 12 que pretendía quitarme los dos puntos hasta las 18:30 no me los he podido quitar. Eso si, la enfermera muy maja y eficiente.
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Crazy For Little Things
